Fazer o desbloqueio da internet de um cliente no sistema

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Os clientes no sistema, normalmente só são bloqueados, ou entram em redução de velocidade quando possuem pelo menos uma fatura atrasada.

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Sendo assim, para desbloquear um cliente, basta verificar se ele não tem nenhuma fatura vencida!

Se ele tiver uma fatura vencida, você pode “receber” todas essas faturas, ou “excluir” todas elas

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Remover faturas para desbloquear um cliente não é recomendado, pois pode comprometer o controle financeiro e gerar inconsistências no sistema de cobranças. Ainda assim, essa funcionalidade existe como recurso emergencial, devendo ser utilizada apenas em casos muito específicos. Sempre que possível, priorize os meios corretos de desbloqueio, garantindo a integridade do seu fluxo financeiro!

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Caso você queira desbloquear o cliente, mesmo ele tendo faturas vencidas, siga esse passo a passo:

Passo 1) Colocar o cliente “em atenção”

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Para fazer isso, acesse essa página:

Colocar cliente “em atenção” (desbloqueio em confiança)

Passo 2) Clicar no botão para desbloquear o cliente

Após isso, seu cliente será desbloqueado, até a data definida “em atenção”