Protocolo para abertura de chamados

Nessa página você vai aprender como abrir um chamado para o time de suporte técnico

Passo 1) Clique para entrar em contato com o suporte nesse botão:

Passo 2) Salve o contato no seu telefone caso ainda não tenha salvo

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Salve o contato como “1. Suporte MCD”

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Escute o áudio para entender:

Gravando (2).mp3

Passo 3) Protocolo de abertura de chamados

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Após abrir o chamado, informe com detalhes com o que você precisa de ajuda. Informe com calma, e com o máximo de detalhes sobre o problema, login do cliente, etc.

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Assim que seu chamado for aberto, aguarde que você será atendido em breve.

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Lembre-se: Nosso horário de atendimento, é das 09h às 18h de segunda a sexta-feira, incluindo horário de almoço (das 12h às 14h). Caso esteja fora desse horário, entraremos em contato assim que voltar o atendimento.

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Sempre abra 1 chamado por vez.

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